AI智能客服系统：让您的客服从重复问答中解放出来，7×24小时自动应答客户咨询。
基于主流大语言模型（DeepSeek/GPT/Claude）和企业私有知识库构建，支持上传产品文档、FAQ、历史对话作为训练素材。客户提问后，AI自动从知识库检索相关信息并生成专业回答，准确率达95%以上。
核心能力
- 知识库构建：文档/FAQ/网页自动向量化，支持PDF、Word、TXT等格式批量导入
- 大模型+RAG：检索增强生成，回答基于企业真实数据，不会编造信息
- 多渠道接入：网站聊天窗口、微信小程序、企业微信、公众号一键接入
- 人工转接：AI自动识别高意向客户，实时推送给销售跟进
- 数据看板：对话量、满意度、转人工率、热门问题自动统计
适用场景
电商售前咨询、SaaS产品技术支持、教育培训课程咨询、医疗服务预约问答、政务服务办事指南。凡是客服重复回答相同问题的场景，AI客服都能大幅降本提效。